1、如果是在充值后的7天内,玩家可以联系客服申请退款。
2、如果是超过了7天或者是在游戏中购买的虚拟道具等,就不能够进行退款了,只能通过和平精英客户端内点击右上角的问号按钮反馈给光子工作室进行核实处理。3、如果是在充值后的30天之内,这个时候想要进行退款是比较困难的,因为一般情况下,如果玩家没有使用该物品而选择进行退款,腾讯会收取百分之十的手续费,所以说如果想要退款,最好还是在游戏充值后的三十天之内提出申请,并且尽量多和客服沟通,确认无误之后再去进行退款操作。